Política de tratamiento de datos personales
En Tour Samaland, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al proporcionarnos tu información, entendemos que nos autorizas a tratarla únicamente para los fines específicos descritos a continuación:
¿Para qué usamos tus datos?
Los datos personales que nos compartes serán utilizados para:
- Gestionar reservas y ofrecerte servicios turísticos personalizados.
- Comunicarnos contigo sobre promociones, eventos y novedades (solo con tu autorización previa).
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales o fiscales ante entidades públicas o privadas.
- Mejorar tu experiencia digital mediante análisis internos (con datos anónimos).
- Cualquier uso adicional será notificado con anticipación y requerirá tu consentimiento expreso.
¿Cuáles son tus derechos como titular?
Tienes derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar o corregir tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando no se respeten tus derechos.
- Saber cómo se están usando tus datos en todo momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que ha habido una violación.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: toursamaland.sas.@gmail.com
- Teléfono: +57 312 345 6789
- Dirección: Calle 14 #3-50, Centro Histórico, Santa Marta, Magdalena, Colombia
Respondiendo a tu solicitud, te daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, y recibirás un acuse de recibo dentro de los primeros 2 días hábiles.
Seguridad y vigencia
Tus datos son almacenados en sistemas seguros y accedidos solo por personal autorizado. Esta política está vigente desde el 5 de marzo de 2025, y cualquier cambio sustancial será informado con al menos 15 días hábiles de anticipación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.